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Johanne Boudreault – Employé touristique 2014

Depuis cinq années, Johanne Boudreault travaille dans le domaine du tourisme, mais c’est un peu le fruit du hasard qui l’a porté vers cette voie. Après avoir évolué durant 15 années au service à la clientèle d’une entreprise montréalaise, elle s’établie au Saguenay-Lac-Saint-Jean. C’est ici que sa carrière dans le monde du tourisme a débuté. Présentement, au poste de secrétaire et adjointe aux communications pour la Véloroute des Bleuets, Johanne Boudreault s’est démarquée au cours de la dernière année.

Sa connaissance poussée de tous les services qui bordent la Véloroute est impressionnante. Johanne sait répondre aux 1001 demandes d’information des touristes. Elle se dévoue à les conseiller et à les informer sur les hébergements, les restaurants et la multitude d’activités qu’il y a au Saguenay-Lac-Saint-Jean. Du côté des communications, elle encadre la réalisation du guide vélo, des cartes pour les cyclistes et du matériel promotionnel. Également, Johanne a ajouté ces derniers temps une précieuse corde à son arc quant à la gestion du contenu Web et des réseaux sociaux. Déterminée à approfondir le sujet, elle suit présentement des cours concernant Facebook et Twitter.

Ce qui fait sa plus grande réussite au cours de 2013 est d’avoir mené à succès, contre mers et marées, la campagne de financement Auto Vélo. Johanne Boudreault a su rallier tous les employés et les bénévoles pour un sprint final permettant d’amasser 180 000 $.

Grâce à son investissement dans son travail, sa détermination et son professionnalisme Johanne Boudreault se mérite un Grand prix du tourisme québécois, volet régional, dans la catégorie ressources humaines – employé touristique.

Innovation « à l’ancienne »

Se classant parmi les plus innovantes du Québec, la Microbrasserie du Lac-Saint-Jean remporte un Grand prix du tourisme québécois, volet régional, dans la catégorie agrotourisme et produits régionaux. Depuis 2007, l’entreprise témoigne d’une grande ambition en multipliant les projets. Leurs produits uniques distribués aux quatre coins du Québec et en Europe font la fierté du Saguenay-Lac-Saint-Jean.

Vu l’engouement du public pour la microbrasserie et ses bières, après seulement cinq années d’exploitation, les propriétaires ont agrandi leur établissement afin de répondre à la demande des clients. Ce projet d’agrandissement majeur a eu un impact immédiat sur la production de bières et les services offerts. Beaucoup plus de bières y sont brassées entrainant la production de 45 000 litres à 100 000 litres par année. Leur perfectionnement quant au brassage des bières permet à la microbrasserie de concevoir des produits uniques et de qualité. La médaille d’or remportée aux Grands Prix Canadiens de la bière en 2013 leur permet de dire que le meilleur stout impérial du Canada est brassé à Saint-Gédéon. Parmi toutes ses améliorations, l’une d’elles distingue la Microbrasserie du Lac-Saint-Jean. La mise en place d’un système de fermentation à l’ancienne a nécessité les prouesses techniques des brasseurs. Ce système permet de fermenter des bières dans des fûts de chêne et donc de brasser des versions «à l’ancienne» de leurs bières. L’expertise développée par leur équipe est unique et seulement deux autres microbrasseries dans le monde opèrent un tel système.

L’agrandissement de la microbrasserie a joué un rôle majeur sur les services offerts proposant maintenant une expérience client des plus complètes. Comme la superficie de la microbrasserie a été triplée, la terrasse peut accueillir plus de 100 personnes et à deux pas de la Véloroute des Bleuets, c’est un incontournable pour les cyclistes! Du côté de la cuisine, une formule bistrot avec menu et bières en fut a été créée. Préparant 25 plats à base de bière et où les ingrédients locaux sont à l’avant-scène, la Microbrasserie du Lac-Saint-Jean fait honneur aux produits du terroir. Toutes saisons confondues, elle offre un menu complet garni d’une table d’hôte. C’est pourquoi la microbrasserie a remporté en 2009 le Lauréat Or national Grands Prix du tourisme volet développement touristique – restauration. Aussi, la boutique située à même la microbrasserie permet aux visiteurs de repartir avec les bières qu’ils ont appréciées ou encore un objet souvenir. Le jury de cette édition des Grands prix du tourisme québécois a d’ailleurs été marqué par le fait que l’entreprise sait se développer dans de multiples secteurs.

Tous ces éléments ont constitué un projet d’innovation majeur qui a eu de multiples impacts positifs sur la Microbrasserie du Lac-Saint-Jean. Soulignons l’implication absolue de l’équipe dans ce projet qui a su se munir d’outils efficaces pour le mener à terme.

Se rassembler pour se démarquer

La Véloroute des Bleuets, grâce à une gestion incomparable de son partenariat avec le circuit vélo du Horst de Kénogami, se voit décerner un Grand prix du tourisme, volet régional, dans la catégorie campings et sites de plein air, de sport et de loisir.

Ayant fait ses preuves comme attrait touristique incontournable du Saguenay-Lac-Saint-Jean, la Véloroute des Bleuets est une piste cyclable de tout prêt de 256 kilomètres qui ceinture le lac Saint-Jean. Au fil du temps, s’est ajouté au circuit principal trois circuits associés dont le Horst de Kénogami. Le horst de qui? En géologie, un horst est une extension de la croûte terrestre qui forme un bloc soulevé. Au Saguenay-Lac-Saint-Jean cette formation géologique se présente sous la forme d’une série de collines compactes situées entre les basses-terres du Lac-Saint-Jean et celles du Saguenay. Conséquemment, en plus d’offrir un défi supplémentaire aux sportifs, le relief vallonné du nouveau circuit associé permet à la Véloroute des Bleuets de proposer une offre cyclable complète et intéressante pour tous les types de cyclistes.

En fait, l’ajout des 71 km du circuit cyclable du Horst de Kénogami est issue d’une volonté de faire du Saguenay-Lac-Saint-Jean la première destination de cyclotourisme au Québec. La Véloroute des Bleuets étant fortement implantée au Lac-Saint-Jean, il ne manquait qu’à raccorder le Saguenay à l’aide d’un circuit cyclable de grande amplitude. Le tout a été rendu possible par à un partenariat, mais surtout grâce à une gestion innovante du partenariat entre les municipalités de Métabetchouan-Lac-à-la-Croix, Hébertville, Saguenay, arrondissement Jonquière et la Véloroute.

Ensemble, tous ces joueurs partagent la commercialisation, l’entretien, le développement et l’exploitation au quotidien du circuit du Horst de Kénogami. Aujourd’hui encore, peu de comparable s’observent au Québec quant à ce type de gestion à plusieurs joueurs entièrement régie par des protocoles d’entente servant à encadrer les relations et services réciproques. Aux yeux des quatre membres du jury régional des Grands prix du tourisme, ce partenariat est unique et très innovant surtout qu’il permet de proposer aux cyclistes d’ici et d’ailleurs un produit touristique compétitif et incomparable. Si bien qu’en 2013, la revue Espace reconnaissait la Véloroute et ses circuits associés comme l’un des quatre meilleurs parcours cyclables du Québec.

Cette reconnaissance couplée à ce Grand prix du tourisme est compréhensible lorsque l’on sait qu’en comparaison avec 2012, le nouveau circuit associé a permis d’augmenter :

  • de 3% l’utilisation de la Véloroute;
  • de 3% le nombre de cyclistes internationaux;
  • le nombre de cyclistes sportifs qui était peu présent auparavant.

C’est pour toutes ces raisons et principalement pour la gestion multi partie, l’étroite collaboration et la solide concertation des partenaires impliqués dans la mise en oeuvre du circuit associé du Horst de Kénogami que le jury a décidé de remettre le Grand prix à la Véloroute des Bleuets.